ADDETTO ALLA RECEPTION – Percorso 2
3 Settembre 2025
ADDETTO AMMINISTRATIVO – Percorso 3
3 Settembre 2025
ADDETTO ALLA SEGRETERIA – Percorso 3
Il Corso gratuito GOL per Operatore/trice per l’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, l’accoglienza e le informazioni, svolto in presenza su Lecce, è progettato per formare figure professionali capaci di gestire le principali attività d’ufficio. L’obiettivo è fornire le competenze pratiche e teoriche utili per lavorare in contesti aziendali pubblici o privati, migliorando l’efficienza operativa e la comunicazione interna ed esterna.
- Durata (ore): 200
- Modalità: In Presenza
- Indennità: 3,50 euro/ora
- Destinatari Corso: Percorso 3
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Corso per Operatore/trice per il servizio di accoglienza, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa
Programma
Il Corso gratuito GOL per Operatore/trice per l’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, l’accoglienza e le informazioni, svolto in presenza su Lecce, è progettato per formare figure professionali capaci di gestire le principali attività d’ufficio. L’obiettivo è fornire le competenze pratiche e teoriche utili per lavorare in contesti aziendali pubblici o privati, migliorando l’efficienza operativa e la comunicazione interna ed esterna.
Gli argomenti trattati includono:
- Accoglienza: Normativa su sicurezza, igiene e privacy, Comunicazione aziendale e tecniche di accoglienza, Time management e gestione priorità, Terminologia tecnica in lingua straniera;
- Gestione dei flussi informativi: Attrezzature d’ufficio (fax, scanner, fotocopiatrice), Software per fogli di calcolo, videoscrittura, database, Procedure di monitoraggio e risoluzione dei malfunzionamenti, Privacy e gestione della comunicazione interna;
- Registrazione e archiviazione documenti: Tecniche di archiviazione manuali e digitali, Documenti contabili: tipologie e modalità di registrazione;
- Redazione testi e comunicazioni formali: Tecniche di comunicazione scritta e digitale, Uso della posta elettronica e strumenti online;
- Organizzazione di riunioni e trasferte: Comunicazione aziendale e gestione interlocutori interni/esterni, Servizi per viaggi d’affari e trasferte aziendali.
A chi è rivolto:
- Persone in cassa integrazione;
- Persone beneficiarie di naspi o dis-coll;
- Persone beneficiarie di reddito di cittadinanza;
- Lavoratori fragili o vulnerabili;
- Disoccupati senza sostegno al reddito;
- Working poor (lavoro ma in condizioni di precarietà).
Durata
200 ore totali in aula
Sede di svolgimento
Presso le aule del nostro Centro “TSA Formazione” sito a Castromediano-Cavallino (LE) in Via Raffaello Sanzio, 66.
Risultati attesi
Al termine del Corso di Formazione GOL per Operatore/trice per l’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, l’accoglienza e le informazioni, svolto in presenza su Lecce, i partecipanti saranno in grado di:
- Gestire attività di front-office e accoglienza;
- Utilizzare strumenti informatici e software d’ufficio;
- Redigere e archiviare documentazione aziendale;
- Comunicare in modo professionale;
- Pianificare viaggi, riunioni e attività logistiche.
Attestato
A tutti i partecipanti che avranno frequentato almeno il 75% del monte ore, sarà rilasciato Attestato di Dichiarazione degli apprendimenti.
Indennità di frequenza oraria
Prevista con la presenza del 75% delle ore di formazione, ed è pari a 3,50 euro/ora.
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